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Description et rôle
La Direction générale de la ville de Saint-Félicien a pour mission de planifier, d'organiser, de diriger et de contrôler l'ensemble des services offerts par la municipalité à la communauté. Basée sur l'approche service client, sa raison d'être est d'assurer l'exécution des actions du conseil municipal dans le cadre de ses attributions suivant les dispositions de la loi, et ce, en fonction des valeurs, des objectifs et des stratégies identifiés comme prioritaires par la municipalité.
Mandat
- Doter la ville d'une administration moderne, à l'écoute des besoins des citoyens et de ses clients.
- Initier, développer et maintenir auprès des employés une philosophie du service à la clientèle.
- Maximiser le rendement opérationnel et organisationnel afin de répondre à ses obligations envers les citoyens et ses clients, en :
- optimisant l'utilisation de ses ressources;
- offrant des services de qualité;
- respectant les délais de réalisation.
- Contribuer à bâtir un milieu de vie de qualité pour la communauté.
- Développer une dynamique de partenariat et d'action entre les acteurs économiques et l'appareil municipal.
- Favoriser le développement économique, culturel et social de la ville.
- Rechercher la viabilité financière dans le contexte d'une gestion budgétaire responsable.
- Diversifier les sources de revenus de la municipalité.
- Assurer la présence de la ville sur l'échiquier régional et provincial par une participation active de l'organisation.